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异常怎么处理
发霉、黑斑、裂口或异常气味,先停用再处理。
18+ 成年用户 · 更新于适用于 OK 阴臀倒模、臀类和半身类。加热棒等配件按各自说明使用;随盒物品以购买时的商品说明为准。
01 / CARE GUIDE
异常处理:这些情况先别继续用
| 发现的问题 | 怎么处理 |
|---|---|
| 发霉、疑似霉点或黑斑 | 不建议继续使用。 不要只把黑点洗掉、撒粉遮住,就认为可以接着用;拍照联系客服,确认是否需要更换 |
| 裂口、通道破损、持续掉屑 | 先停用,不自行涂胶修补后继续使用 |
| 持续异味、明显不同于平时的黏感或渗出 | 先停用,回想接触过的清洁剂、热源和收纳材料,再联系客服;单纯少量出油按出油与保养粉日常护理 |
| 被有色织物染色 | 移开染色来源,不用酒精、漂白剂或去渍膏自行处理 |
| 明显压痕、折痕或变形 | 移除压力、调整收纳,联系售后;不用高温或强拉伸去“修回来” |
| 使用时疼痛、破皮或明显刺激 | 立即停止,症状持续或加重时就医 |
联系客服时,提供型号、订单、问题照片,以及已经用过的清洁、加热和收纳方法,方便判断。照片展示产品问题即可,不需要身体私密照片。
确定不再使用时,按丢弃与处理打包处理即可。
MEET OK.
了解护理之后,再慢慢选。
看看 OK 的产品资料、官方测评与角色设计,选购前核对规格和随附说明。
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